温暖服务护航安全出行

“阿姨，车厢是怎么连接在一起的，门口的红色按钮是做什么的？”

2023年1月15日，农历腊月二十四。返乡的路上，喜人的年味愈发弄了。青岛客运段北京动车队青京29组值乘的G1054次列车上，列车长尹娣像往常一样巡视车厢，了解旅客动态，核查安全事宜。在巡视过程中，两个小朋友忽然把尹娣围住了，粉嘟嘟的小脸上洋溢着天真的笑容，奶声奶气地向面前的列车长发问。

“小朋友，这个红色按钮可不能碰哦”，列车长尹娣作势吓唬了一下两个小乘客，随即从包里掏出两根棒棒糖，一人一个发给他们，暖声道，“小朋友们，咱们现在乘坐的是‘复兴号’高铁列车，它可是我们中国自行研制开发的！我们中国铁路从蒸汽机到电力机车，再从和谐号到复兴号，来，阿姨给你们讲讲火车的小秘密……”面对小朋友们期待的眼神，尹娣细致且用心地回答了每一个问题，并重点普及了安全知识。

她介绍了车厢内电茶炉、多功能卫生间等公共设施的操作方法，讲解了“禁止倚靠、小心夹手，小心烫伤”等标识的含义，对灭火器、破窗锤、防火隔断门等设备设施的使用方法进行了重点的讲解，并为小朋友们普及了乘坐高铁需要注意的其他安全事项等等。亲切的交流让小朋友们在学会乘坐高铁旅行的同时，也确保了安全。临分别之际，尹娣摸了摸两位小朋友的头发，问道：“都记住了吗？”，随即，在异口同声的肯定声，美丽的列车长展演一笑，重新投入到紧张的工作中去。

暖心举动不间断，服务乘客最优先。作为中国驰名商标“海之情”列车的一份子，每天有许许多多像列车长尹娣一样的“高铁管家”飞驰在中国的铁路网上，用真情和奉献，撑托起铁路客运事业的半壁江山。温暖服务护航安全出行，用心用情保障温馨春运。“海之情”青岛客运段始终用诚心、精心、暖心和温馨，成为千万旅客返乡路上的“贴心人”。