河北省河间市瀛州派出所：一兜柑桔情意浓

近日，在河间市瀛州派出所出现了“一位女士给民警送柑桔，礼薄情意浓”的一幕。

“你们派出所的民警真是太好了，谢谢你们啊！”

 11月27日，瀛州派出所户籍室民警接待了一位特殊客人曹女士。这位女士不是来办理业务，而是专程给户籍室的民警解立伟送来一兜柑桔,以此表达谢意。

两天前的一个下午，曹女士因为户口页丢失来到瀛州派出所户籍室补办新户口页。在办理中，曹女士说，其原来的曾用名信息没有了。民警为其查询了户口系统，未发现其有曾用名登记。“我档案里有很多用到曾用名的地方，怎么办？”曹女士很着急。为曹女士办理业务的户籍民警解立伟耐心地说：“你别急，先回去上班，我给你查底档。”

 由于其原始信息登记跨越时间久远，公安机构改革中进行了合所、分所，加上搬迁等历史原因，两室的档案，需要逐个查找。解立伟下了班没有回家，连夜加班帮其查找记录。直到晚上九点多，才找到曹女士的户口底档。经核实，确实有其提供的曾用名信息记录在案。民警解立伟立刻电话联系曹女士，约定好第二天一早来办理补录手续，不耽误后续的业务办理。于是，曹女士很快补录了信息，并拿到了新的户口页，高兴的离开。

 27日上午，处理完私事的曹女士怀着感激之情专程送来一兜桔子，非要塞给户籍室民警的手中。民警解立伟说：“大姐，我们真的不能收，这都是我们应该做的。”曹女士真诚地说：“我知道，这几个橘子或许给你们添累赘，但你们用心给老百姓办实事，热心服务的态度，感动着我，促使着我这样做！”

   户籍窗口是公安机关直面群众的一扇大门。户籍服务水平的高低直接影响群众对公安机关的满意度。“群众利益无小事”！瀛州派出所户籍室的民警用实际行动为老百姓解决问题，用周到的服务换得了群众由衷的信任，从而搭建了融洽而浓厚的警民关系。   (王亚娟 耿进柱)