河北沧廊(京沪)分公司西花园收费站 开展内部稽查专项活动
发表时间:2021年-01月-22日     访问数据:141000
为进一步规范收费行为,强化窗口服务水平,西花园收费站以“防疫情、堵漏洞、强素质”为目标,1月17日上午,由刘建华站长带队,站内稽查小组对全站开展内部稽查专项活动。
一是开展对安全防控工作稽查。对收费人员防控用品佩戴情况、收费区消毒情况、体温监测记录等事项进行检查,确保防控措施到位,坚持常态化。
二是作业行为稽查。通过现场稽查、录像稽查等形式,对收费人员收费作业操作、特情车辆处置、上道称重检测、文明服务等情况进行重点稽查。
三是数据稽查。充分利用稽核系统,对收费数据进行核对、查找、分析,确保人员操作规范,各类报表及时准确。
四是机电设施稽查,对机电人员检查频次、检查记录、上报效率等进行检查,重点强化沟通协作,保证设施设备正常运行。
五是对人员在岗在位稽查,对人员是否能够规范着装,佩戴工作证上岗作业,请假人员有规范请假条等进行稽查。
目前,此项站内稽查活动将常态化进行中,力争通过内部稽查,使站内人员对于工作纪律和文明服务的认识进一步提高,能够主动查摆自身问题,整改完善,使西花园收费站窗口形象及员工整体业务素质再上新台阶。(刘雯 郭东风)